Vereniging Eigen Huis start een meldpunt voor huiseigenaren die onder druk zijn gezet bij de aankoop van een thuisbatterij, warmtepomp of zonnepanelen.

Vereniging Eigen Huis (VEH) heeft een meldpunt geopend voor huiseigenaren die zich onder druk gezet of misleid voelen bij de aankoop van een thuisbatterij, warmtepomp of zonnepanelen. Aanleiding zijn honderden signalen die de belangenvereniging al kreeg over agressieve verkoopmethoden, met de opkomende markt voor thuisbatterijen als opvallendste probleemgebied.

Wat VEH signaleert

Volgens VEH gaat het onder meer om verkopers die aandringen op een handtekening aan de deur of telefonisch, offertes bewust vaag houden, hoge aanbetalingen vragen en zich soms voordoen als medewerker van de gemeente of de netbeheerder. Ook worden huiseigenaren regelmatig een veel grotere en duurdere batterij aangepraat dan hun woning nodig heeft.

Een van de voorbeelden die VEH noemt: een lid betaalde een aanbetaling voor een thuisbatterij, kreeg spijt binnen de bedenktijd en annuleerde de koop, waarna de verkoper eenvoudigweg niet meer reageerde. Consumentenprogramma Radar meldde eerder al "talloze klachten" over dit soort praktijken bij thuisbatterijen.

Waarom nu juist thuisbatterijen

De timing is geen toeval. Nu de salderingsregeling per 1 januari 2027 verdwijnt, kunnen bezitters van zonnepanelen teruggeleverde stroom niet langer wegstrepen tegen hun verbruik. Een thuisbatterij wordt daardoor voor veel huishoudens ineens financieel aantrekkelijker, en dat trekt zowel serieuze aanbieders als verkopers met minder scrupules aan. Evergroen schreef eerder al over de deconfiture van thuisbatterijverkoper Batteroo na een reeks misleidingszaken, en over ANWB-onderzoek waaruit bleek dat vooral huishoudens met geld en zonnepanelen een batterij overwegen: precies de doelgroep waar agressieve verkoop zich op richt.

Wat je als koper kunt doen

VEH raadt huiseigenaren die een thuisbatterij, warmtepomp of zonnepanelen overwegen het volgende aan:

  • Vraag altijd meerdere offertes aan en vergelijk niet alleen de prijs, maar ook capaciteit, garantievoorwaarden en installatiekosten. Gebruik daarvoor bijvoorbeeld de prijsvergelijking thuisbatterijmodellen en de capaciteitscalculator van Evergroen om vooraf een realistisch beeld te krijgen van wat je nodig hebt, zodat een verkoper je niet zomaar een te grote (en te dure) batterij aanpraat.
  • Onderteken niets ter plekke. Bij verkoop aan de deur of telefonisch geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen: je kunt binnen die termijn zonder opgaaf van reden kosteloos annuleren.
  • Wees alert op tijdsdruk. Een "aanbieding die alleen vandaag geldt" is een klassiek signaal van agressieve verkoop, niet van een goede deal.
  • Controleer de identiteit van de verkoper. Gemeenten en netbeheerders verkopen zelf geen thuisbatterijen, warmtepompen of zonnepanelen aan de deur.

Meld het

Huiseigenaren die zelf zijn misleid, kunnen dit via het nieuwe meldpunt van Vereniging Eigen Huis doorgeven. VEH gebruikt de meldingen om patronen in kaart te brengen en waar nodig druk te zetten op toezichthouders en de sector zelf.

Bron: Vereniging Eigen Huis, bevestigd door NOS (5 augustus 2026).